SaaS公司如何通过官网构建内容平台
Odoo + Anodoo CRM介绍(33)

SaaS公司提供的平台一般具有较强的专业性,非常适合采用内容营销的方式来吸引流量,并对潜客进行转换。在UGC时代,通过广泛的第三方内容平台,实现流量的第一轮引入,那么官方的内容平台,则是进行客户转换的最后一站,也是最佳一站。

Anodoo作为面向SaaS软件行业的智慧型CRM(基于Odoo架构),在帮助SaaS公司构建多元的内容平台方面,扩展了包括官网内容发布(CMS),博客(Blog),论坛(Forum),在线学习(eLearning),活动(Event)等核心内容平台。

为此,本系列文章将通过以下几篇,重点介绍这个部分的功能,相关文章可以参考:

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l  Odoo + Anodoo功能介绍(36):在线聊天功能,快速响应客户的业务咨询

l  Odoo + Anodoo功能介绍(37):问卷调查,了解和洞察客户的痛点和需求

 

 

在线学习平台

 

通过在线学习平台,可以发布文档,PPT,视频,测试,认证等各种内容,可以帮助SaaS公司通过这些内容吸引到大量目标客户并在提供内容的同时进行转换。这个在线学习平台还可以实现课程销售,内容会员订阅和续订等。以下就是黄思危自己的个人网站提供的内容,上来可以体验,就知道其功能的强大了。

 

活动平台

 

SaaS公司会经常举行各种形式的线上,线下活动,以转换客户。那么在官网上,急需一个具备全面功能的活动发布平台,包括活动议程,演讲人等信息的发布,同时,在线报名,席位预定,甚至活动门票的购买等等高级功能。以下还是通过黄思危个人网站的一个截图,分享一下活动平台的功能。

 

博客

 

博客已经作为官网的一个标准功能,但目前很多公司仅仅是发布寥寥几篇,完全没有博客在官网内容营销的作用。结合文章的SEO优惠,评论,外链等,完全可以将外部一二十个自媒体和社区的内容,转换到官网博客进行多轮的内容转换。以下是测试平台的一个截图,比较仓促,可以参考以下。

 

论坛

 

SaaS作为产品型的企业,而且是在线产品,社区对于用户的重要性不言而喻。通过SaaS产品的用户在使用过程中产生的问题和解答,经验分享等UGC内容的沉淀,然后通过SEO的优化,无形中会积累巨大的营销内容资源,如果再加上有意的内容整理,将是实现客户的引流的一个利器。

 

内容访问者的痕迹

 

客户引流到官网的众多内容平台,还需要对访客进行跟踪,包括访问次数,浏览的页面,产品,文章,在线聊天记录等等。Anodoo CRM基于Odoo的功能,可以很好地实现这一需求。为营销中的客户旅程,客户体验,线索和商机可能性认定等都提供了基础数据。

 

 

网址跟踪

 

如果通过第三方平台,邮件,短信等众多客户交互渠道发布的内容网址,还需要对客户是否访问进行跟踪。以下截图是通过短连接发布的地址的统计数据,包括点击数按时间的统计,按地区的统计等。