Odoo 13.0业务模块分析:博客 website_blog

概述

作为内容营销战略,官方博客越来越被企业所重视,目前凡是有官网的,都会有官方博客的存在。而Odoo作为一家面向中小企业一站式解决方案的提供商,具有完整,成熟的CMS解决方案,而博客则是这一块业务的其中一部分。

前台和后台的特点

经过试用,发现其最大的特色是,通过CMS提供的拖拽式网页设计能力,可以通过简便易用的拖放功能为博客带来亮眼的设计,同时通过自适应,适合通过PC和手机阅读,一切开箱即用。以下是我的试用截图:

Odoo的博客系统可以和企业官网CMS一起使用,构建面向客户的网站平台,也可以和CRM一起,实现多渠道的客户交互,为多渠道的内容营销提供渠道之一。当然,他也可以独立发布。作为一个独立的博客平台,我们看看后台的功能,以下是后台的首页。可以对博客的栏目,文章,标签进行管理,同时也有各种配置功能。

和其他开源博客的区别

作为基于Python的开源,免费博客,它和其他的开源博客有什么区别呢?首先,我们看到当前市面上存在太多的博客平台,也有很多成熟的开源应用,很多个人利用这些开源平台,基于阿里云等购买的IaaS资源,可以非常方便地构建自己的博客网站。Odoo的博客作为其企业整体信息化方案中很小的一部分,所以Odoo博客的受众主要还是使用Odoo CMSOdoo CRM的用户,那些使用Odoo ERP的客户基本上也不会用,所以用户群的差异化是一个最大的根本。

既然主要是企业用户用,那么企业用它主要还是构建客户连接,实现内容营销。这就是Odoo 博客和其他博客在应用上的区别。目前来看,这部分能力还是比较基础的,在推广方面可以进行SEO信息设置,访问监控等,在和客户交互方面,主要还是订阅,在线评论,分享到FacebookTwitter等等交互,并且针对国内的分享到比如微信朋友圈,微博等平台,还需要集成一下。

存在哪些改进之处

既然Anodoo的博客平台主要是面向企业,那么我们一定要讲起和面向客户的官网结合起来,一道作为一个独立,协同的客户交互渠道。主要的改进点可以包括以下几个方面:

 

博客与CRM打通

博客虽然是一个面向公众的内容发布平台,但我们也需要将其改进为与客户和潜客的交互平台,从单向内容传播改进为双向的信息交流。

首先,针对潜客方面,系统要保存一定时间内未登录客户的登录IPCookie,浏览记录等信息,在客户转换为博客的注册用户时,进行信息关联和转换,从而为潜在客户丰富内容。

其次,针对公司已有客户,在营销,销售和服务的过程中,引导客户注册到官网以及博客,通过注册信息关联CRM系统的联系人,客户,甚至可以在给客户发送的在线内荣时直接带上客户的ID信息,直接在注册时绑定特定客户,从而实现通过博客建立和客户的联系,为后续的客户交互提供基础。

博客与客户交互中心

多渠道是很多企业实现客户交互和营销的基础,客户交互中心(Customer Engage Hub, 参考Anodoo CEH)方案往往是必备的平台。博客可以作为独立的一个客户交互渠道,注册到客户交互中心,从而对客户在官网,博客上产生的双向交互数据进行集中汇总,如客户对文章的浏览记录,评论,情感倾向等。

博客与内容管理

博客的文章一般是在博客系统内维护,但当企业有集中的内容管理平台(Content Management)时,也可以是通过内容管理系统来发布文章,从而实现同一个文章发布到博客,论坛,外部第三方等多渠道。甚至可以进一步简化操作,直接将所有博客文章引入到内容管理中,通过为博客建立独立的文章库来实现。

博客与博客营销

基于客户交互中心,内容管理对博客的集成,实现博客营销。包括获取客户在博客的行为记录,自动发布博客内容给客户,客户进入博客时显示个性化的推荐内容等。同样地,针对未登录的匿名客户,也可以进行数据收集,比如客户对营销内容的欢迎和接受程度,对活动的参与程度,或者针对市场营销环节做一些A/B测试。

博客与社区

博客往往和论坛一起,作为和客户交互的一个非正式社区。博客在在登录模式下,可以收藏,订阅栏目,收藏,评论文章。因此,可以对接社区用户中心,实现登录用户的内容管理,增加博客用户的粘性。也可以进一步通过浏览,收藏,订阅,评论,分享博客获取积分,并在社区用户中心中通过会员级别,成长值,徽章等形式来构建更加活跃的社区。

 

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Odoo 13.0 业务模块分析 本系列对Odoo 13.0中的一些关键模块进行分析,包括其功能,特点,实现原理,改进之处等。
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