《SaaS软件的智慧化营销》众筹

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    《SaaS软件的智慧化营销》是SaaS CC方法论的集中阐述。但为了避免过于理论,每一部分都采用散文的形式娓娓道来。本书的核心部分是阐述了SaaS软件行业如何实现以客户为中心的业务模式,从客户关系,客户营销,客户销售,客户服务四大核心领域到产品研发,企业运营等等内部业务如何进行有机结合,创新性地实现业务流程转变,实现所有业务面向客户重组。

     这本书采用产品化思维,不但有多次迭代的过程,也会更侧重在线版本,实现读者交互和UGC内容,同时还有众筹的模式。总之,这边书在介绍SaaS和智慧化等创新型内容的同时,也会采用多种创新型的方式来和读者交互,希望对SaaS行业的从业者有所帮助。

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    • 概述篇

      • SaaS是软件未来的样子吗

      • 现在是SaaS的春秋时代

      • SaaS行业还不那么健康

      • 面向SaaS行业的营销体系

    • 客户关系篇

      • 客户关系对于SaaS营销还那么重要吗

      • 客户360在SaaS时代已经不是梦想

      • SaaS需要的是用户关系还是客户关系

      • 用O2O思想来实现SaaS公司的客户交互

      • SaaS与CEM的相因相生

    • 客户营销篇

      • Marketing是SaaS的Living

      • 市场营销为SaaS指明方向

      •  SaaS时代更需要产品营销

      • 营销不是人干的事情 - 讲讲SaaS营销自动化

      • 营销是河,线索是海 - 海量线索的秘诀

    • 客户销售篇

      • SaaS销售从单兵作战到联合作战

      • 销售从来不喜欢被管理 - 谈SaaS的销售管理

      • SFA是SaaS销售的现代化指挥系统

      • 多渠道销售协同

      • 解决方案式销售与SaaS

    • 客户服务篇

      • SaaS as a Service,一切皆为服务

      • SaaS公    司要把服务当做产品来设计

      • 服务台是所有服务的总入口

      • 客户成功成就百年SaaS

    • 智慧化

      • BPIT仅仅是企业信息化

      • 从数字化到智慧化

      • SaaS公司要用智慧型的CX

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